近日，东航、厦航都遇到有旅客以不登机为砝码进行索赔，两个当事机长态度强硬， 把旅客留在机场，独自驾机飞走了 。
据新闻晚报报道，民航管理部门8月16日回应，只要航空公司尽到提醒旅客登机的义务，此类“甩客”并不违规。
民航华东局有关人士称，飞机延误要看情况，如果是航空公司自身原因造成晚点，应给予旅客相应补偿，如果是天气、流控等不可抗力，则可以选择不赔偿。
“目前，我们的民航条例并没有明文规定机长一定要等到全部的旅客登机后才能起飞，两名当事机长的做法并不违规。 ”该人士表示，航空公司只要尽到提醒旅客登机的义务，及时处理好不登机旅客的行李问题，并为他们安排好食宿和后续航班，选择先行起飞也无可厚非。
中国民航飞行学院航空运输管理学院副教授许凌洁也认为：作为机长，只要依《民用航空法》及相关法律规范履行其机长职能，确保飞行安全，确保机上秩序即可。其无义务，也无能力去说服旅客乘机。
