苏宁未来战略是“旗舰店+互联网”

　　今年9月，苏宁电器正式宣布推出新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店)。首批4家苏宁超级店在北京、上海、广州和南京相继亮相，未来三年内将改造升级400家门店。不过，这只是苏宁蜕变的冰山一角。
　　苏宁电器总裁金明昨日接受记者采访时表示，苏宁的未来战略是“旗舰店+互联网”。“这不是转型，而是创新。”
　　称 联想 桥店明年成“京城第一店”
　　“我们在为消费者思考”
　　记者：苏宁联想桥店以“超级店”的形态重装开业，“超级店”这个新的业态特点是什么？
　　金明：我们在北京、上海等直辖市、省会城市才会开“超级店”，辐射人群能达到80-100万，面积在1-2万平米之间，商品的出样达到30-40万之间。这是“科技苏宁、智慧服务”的体现。这些门店有超智能的信息运用，也更加时尚、便捷、人性化。
　　比如，消费者在这里可以获得云服务的体验；获得智能化的系统解决方案；实现Wifi的全覆盖。到今年四季度，所有的商品都有电子价签。中国目前还没有这样的门店，全球也只有极少数的门店有这样的尝试。
　　在超级店，你会看到一些茶饮区、咖啡区，在南京的店里，我们甚至引进了星巴克。
　　联想桥店国庆特价产品达到40%，销售有望达到1.2亿。联想桥店明年应该可以做到8-10个亿的销售，一定是京城第一店。
　　记者：“超级店”的产品品类拓展到了百货、日用、金融、虚拟产品等，这种“超电器化”的趋势是否是因为，家电类产品已经难以支撑苏宁规模发展的需要？
　　金明：苏宁从只卖空调，发展到经营3C+电器产品，到现在的引入百货、金融等等，销售品类的扩大都是从消费者需求出发的。
　　就像一个消费者到店里买手机，他也会需要买机壳、车载设备等等，一个主妇来买冰箱，她也会对咖啡、茶具感兴趣，我们希望能够提供更便捷的，强关联性的销售。为消费者思考，提供全方位的服务，应该是我们的竞争力。我们在做商业零售业态的研究，而不只是把一个卖场无限的做大。
　　记者：家电销售近期有回升的迹象，这在今年会成为趋势么？
　　金明：是的，7-9月的家电销售比上半年有所增长。我认为回升是趋势。
　　超级店+旗舰店+乐购仕
　　线下2020年门店数达3500家
　　记者：苏宁未来实体门店的发展规划是怎样的？超级店是趋势么？
　　金明：以前苏宁的门店形式比较多，有超级店、地区的旗舰店、精品店、乡镇店和社区店等等。未来苏宁线下主要是超级店+旗舰店+第二品牌的乐购仕。到2020年，门店数量计划达到3500家。
　　我们会调整关闭、优化升级一些社区店、乡镇店等小型门店。你可能会问，那这3000多家门店从哪来？
　　中国有3000多个县和县级市，我们在每个县、县级市开一个旗舰店，就是
　　3000家店。在同一个县或县级市，我们绝不会开第二家旗舰店。这些门店的面积在3000-5000平米。
　　在一些特大型城市，我们会引进乐购仕门店，提供更加生活化的产品。
　　记者：为什么会做出这样的调整？
　　金明：现在，我们已经进入互联网时代。我们开4000-5000平米的店，提高店面的效率。线下覆盖不到的销售，可以通过线上支援。每一个旗舰店，也是一个物流点、配送点、提货点，这样就能很好的实现线上线下资源的共享。
　　记者：是不是意味着在北京这样的大型城市，以后苏宁的门店不会这样多和密集？
　　金明：是的。
　　打造互联网生态圈
　　“不是简单地和其他电商竞争”
　　记者：实体店发展线上业务总是要面临左右手互博的质疑。
　　金明：苏宁易购正在经历爆发式的增长，流量增长也较大。每天的独立访问量在500-600万，促销时能够达到2000万，日销售额能够达到4000万，最高的日销售额达到了3个亿。
　　苏宁电商的定位不是简单地3C，或者大家电，而是一个平台， B2C 、 B2B 2C、C2B2C等等形式都有可能在这里出现。我们也会做大量的搜索、推荐，这是互联网未来发展的趋势。
　　记者：苏宁做电商的优势在哪？
　　金明：可以共享苏宁的品牌，这对于用户而言是一个有力的承诺；原本就有线下经营的产品，线上可以有采购的规模、价格优势；物流共享的优势，所有的店都配了苏宁易购的提货点，这是互联网企业做不到的。
　　我们是要打造一个互联网的生态圈，是模式的竞争，而不是简单的和其他电商竞争。在这一点上，我们可以做的更加规范，比如筛选供应商、筛选品类。
　　晨报记者 刘映花
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　　联想桥“超级店”开业创销售记录
　　昨日，位于北三环联想桥的苏宁联想桥Expo超级店正式开业就创下了销售记录。苏宁电器工作人员表示，截止到昨日下午4点半，当日销售额已达3000万元。“通常从下午4点到晚上闭店，销售额还可以翻翻，所以超级店今天实现5000万的销售应该没问题。”对于家电卖场而言，一般旗舰店的开业销售在700万到千万左右。
　　超级店定位在一、二线城市的核心商圈。根据北京苏宁的发展规划，三年内将完成20家左右的超级店建设。
　　记者昨日在苏宁联想桥店看到，虽然不是周末，但开业第一天，苏宁店内客流几近爆满，手机、百货、家电、3C产品专区人山人海，节假日才会出现的抢购景象在这里提前上演。
　　联想桥店吸引了多个品牌专区的强势入驻。其中包括 微软 专区、Intel超极本专区、 苹果 专区和 三星 全球最高标准的3C体验店--三星店中店等。开业首日，三星、苹果等销售专区都人满为患。超高的3C产品出样率，提高了消费者的购物体验，传统门店，3C产品的出样率大约在20%-30%，在联想桥超级店，出样率达到70%-80%。
　　不少消费者还体会到了新店面的科技感。联想桥超级店的营业人员配备智能手持终端，可随时随地完成价格 查询 、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。与此同时，超级店内的信息化应用进一步提升：率先引进“电子价签”，优化价格管理和消费者服务体验；全店覆盖WIFI热点，为消费者体验店内电视、电脑、手机等智能终端提供了网络 硬件 条件；店面采用了热度分析系统、客流计数系统、摘机系统，记录客流店内分布、客流总数、消费者体验产品次数等数据，更准确的分析消费者购物行为，制定精准销售策略，持续提升店面经营质量。晨报记者 刘映花