史蒂夫·乔布斯，失落的录音带

史蒂夫·乔布斯，失落的录音带
原文作者：Brent Schlender。
如果史蒂夫 乔布斯的一生是一部上演的歌剧，那这出戏将会是个三幕的悲剧。戏的标题会是──
第一幕：苹果电脑公司的创立与个人电脑产业的发明。第二幕：荒芜的岁月。第三幕：凯旋归来与悲剧的死亡。
整部戏的开幕会是个莽撞天才与大胆年轻人的顽皮喜剧，而当年轻的英雄被逐出自己的王国时，戏中也突然出现了不祥的预兆。
而闭幕则是一场有着深远涵意的反讽剧。一个秃头、已被家庭生活所温化的高科技摇滚明星，回来将苹果公司转化成远高于他自己所期望的存在。而当他最早所创造的作品，正奇迹般地爆发成世上最大的数字发电厂之时，他自己也堕入了致命的病症，并且缓慢、痛苦地渐渐消亡。
这两幕，都是可与莎士比亚比拟，以深沉的悲怆为结局的传奇冒险故事。
但是第二幕──荒芜的岁月──有着完全不同的气氛与精神。事实上，这一幕中的核心灵魂，也许会打破它自己的标题。而这个标题，同时也是许多记者与传记作家便于形容乔布斯从1985到1996年之间，那段不在苹果的时期，彷彿他的一生只有当他在库比提诺时才有意义一般。
事实上，这段中间时期才是他一生中最关键的时候，也许也是最幸福的时候。他终于安定了下来，结了婚，同时也有了一个家庭。他了解到耐心的重要性，当他失去了耐心时，他也学会如何伪装自己。最重要的，与 NeXT 以及皮克斯这两家公司的人们一同工作，让他转变成一个真正的领导者，并且将苹果带往一个人们无法想像的高度。
的确，这乍看之下像是一个从里德大学退学去环游印度的光脚嬉皮再一次的流浪，不过再一次的流浪，其实就等于是史蒂夫 乔布斯进入了商学院。
换句话说，他长大了。无论是在他生命中的任何方面都大幅地跃进。只要稍加修饰，这个中幕甚至可以当成皮克斯电影的主要情节，同时也一定可以吻合约翰 拉塞特(John Lasseter) 叙述皮克斯从《玩具总动员》到《飞屋环游记》所有的成功时的一句简单口头禅──
这一定是关于主角是如何转变成一个更好的人。
——约翰 拉塞特(John Lasseter)
自从1985年开始，我一直为了《财富》以及《华尔街日报》持续追踪着乔布斯，但是在他去年秋天辞世之前，我一直都没有充分认知到那些被“遗忘”年代的重要性。在翻箱倒柜之后，我发现了三十多卷的追踪访谈录音带，有的访谈长达三小时之久。这些录音带，都是我在过去25年来与他做定期採访时所留下的（许多片段会出现在这篇文章中）。
有许多录音带我从未听过，有些带子也从未被转译成文字稿。录音中的谈话，有时候会由于他的孩子们走入厨房而被打断。此外，他也会在说出他觉得未来可能会反咬他一口的话之前，自己按下录音机的暂停键。

抱着许多后见之明，再一次地聆听这些录音带时，那些被中断的内容又从脑海中跳出了出来，并且格外能带给人们启发与灵感。
这个教训非常地有力：乔布斯成为了一个成熟的管理人与老板、学会了如何建立最坚实的合作关系、找到了方法将他天生的顽强转变成充满生产力的恒心。
他成为了建构企业的建筑师，就如同总是能让他着迷的建筑作品一般，欣赏着企业的结构。
在沉浸于好莱坞之时，他精通了谈判的艺术，学会了如何成功地管理创意人才，也就是皮克斯的艺术家们。
也许，最重要的是，他培养出了惊人的适应力，并成为过去十年苹果不断成长的关键。
所有的一切，都是在许多人的记忆中，他最失意的时期之间所发生的。
十一年是人生中一个很大的部分，特别是当一个人在世的时间被缩短的时候。此外，有许多人──特别是那些创意类型的人──当他们在三十到四十岁初时，是他们最成功、最丰富的时候。而乔布斯过去十四年在苹果的成功，很容易就让人忽略那些被“遗忘”的年代。
不过，这些被遗忘的年代改变了一切。当我花费无数的时间，再次聆听这些录音带之后，我才发现，这些东西正是他最大的成果。
1985年，史蒂夫 乔布斯被逐出苹果后，他并没有漫无目的地在旷野中漫步。他并没有成为快乐的野营人，而是充满着熊熊怒火，准备向那些无故将他放逐的人们实行报复，并向全世界证明，他不是匹只会玩一种把戏的小马。
在几天之内，他卖掉了所有的苹果股票，只留下了唯一的一张。同时他兴奋地握着卖出股票获得的7000万美金巨款，着手建立另一家电脑公司，新的公司名称叫做NeXT。
表面上，NeXT 的目标是以一台强大、美丽的电脑来为高等教育带来革命。不过事实上，这是一场赌注，目标是战胜苹果。
在乔布斯远离苹果的许多年中，我想不起他曾经说过的任何关于苹果的好话。在早期，他抱怨 CEO 约翰 斯卡利(John Sculley)在荼毒公司内的文化。而随着时间过去，苹果的命运越来越暗淡的同时，乔布斯的攻击也变的更加尖锐：
现在它就像绿野仙踪裡的邪恶巫婆：“我快融化了！我快融化了！！”
他在1990年代中期的时候，曾经这样对我描述苹果的状况：
错误早就已经被发现。他们似乎无法搞出一台很棒的电脑来救自己的命。他们需要将庞大的资源投注在工业设计，并再次提出流行的元素。但是他们不但没有这样做，反而雇了阿梅里奥(Amelio)。这就像是 Nike 请了 Kinney Shoes 的人来运作公司一样。
在 NeXT 时，乔布斯拼命地想做出一台最棒的电脑。他有着数不尽的资源，以及从 H. Ross Perot、日本打印机厂商佳能、卡内基美隆大学等各方投资者挹注超过一亿美金的资金。他打算在加州费莱蒙特建立一座惊人的自动化工厂，工厂内每个表面与设备都将漆上特定的灰色、黑色以及白色。他也要有格调地完成这件事，与一位全职的建筑师合作，让位于雷德伍德城的公司总部成为一个独特、充满简朴美学的空间。NeXT 的总部看起来与今日的苹果零售店非常相似，建筑的中央，是一座宛如漂浮在空中的楼梯。
他还打算为公司建构一个革命性的组织架构，一个被他称为“开放企业（Open Corporation）”的方式。
你可以这样想。如果以自己的身体来比喻，你的每个细胞都有不同的专业，不过每个细胞都了解整个身体的主要规划。我们认为，如果每个在这里工作的人都了解公司的整体规划，并且以此为标准做出每个决定，我们的公司将会是最有竞争力的公司。如果所有的人都能了解的话，无论是小的、中等规模或是重大的决策，都能够有更好的结果。
这是一个非常大胆的理论。
如果将乔布斯的流放时期视为商学院的延伸，NeXT 令人兴奋的开始，则代表着一个自以为无所不知的学生，急于向全世界表现的早年。
事实上，乔布斯的每一处小细节都错了。“开放企业”在现实中只是一个让人沮丧的失败，它的特点是所有的员工薪水都不保密，甚至还试着统一所有人的薪资。当然，这个系统并不管用，各种的福利条件都被削减以满足主要员工。
更具体来讲，乔布斯的整个运营计划都错了。原本 NeXT 的计划是在两年内推出第一个产品，而当 NeXTcube 终于上市时，它被证明是一台对于任何专业市场来说，价格依旧过高的产品。最后，乔布斯被迫承认由他与他的团队们所创造的美丽电脑，仅仅是一个失败的作品。他裁掉了大部分的员工，并且将公司从硬体转型成软体公司。第一件事，是将 NeXT 的操作系统改写为与 Intel 电脑相兼容的 NextSTEP。公司同时也设计了一个称为 WebObjects 的巧妙开发环境，在之后成为 NeXT 最畅销的软件。
乔布斯当时并不知道，WebObects 在之后将会帮助苹果建立线上商店与iTunes，而 NextSTEP 会成为他回归苹果的门票。NeXT 的路途总是充满着颠坡，也许这也是因为它是从复仇的欲望中所诞生的。
不过对乔布斯来说，他有另一个副业。
乔布斯所协助创立的三家公司中，皮克斯是最能表现出他纯粹本性的一家企业与组织。如果 NeXT 是充满恶意与怨恨的艰苦劳动，那皮克斯就是充满爱的工作。
皮克斯的故事，早在乔布斯离开苹果之前就已经开始。1985年初，苹果的资深员工艾伦 凯(Alan Kay)注意到了位于加州圣拉斐尔，属于乔治·卢卡斯(George Lucas)的天行者农场(Skywalker Ranch)中一个格格不入的部分 ── 电脑绘图小组（computer Graphics Group，GG）的臭鼬工程。这是一个25名工程师的小团队，包括一位名为约翰 拉塞特(John Lasseter)的年轻“介面设计师”。他们拼命地想继续一起工作，而当时乔治·卢卡斯(George Lucas)正身陷于昂贵的离婚协议，并一直寻找出售的机会。
乔布斯去了一趟，并给他们留下了深刻的印象。GG的技术鬼才艾德 卡姆尔(Ed Catmull)向他展示了些由拉塞特製作的短片。拉塞特既不是程式设计师也不是介面设计师，而是一位充满天份的动画师。他离开迪斯尼后，由卡姆尔给了他一个假的头衔，来说服卢卡斯将他的名字放在薪水单里。
短片的画面并不怎么好看，不过画面是由三度空间构成，并且是由电脑生成，而不是手工绘製。同时，这些短片也展现出一位说故事大师的奇想。
深受此着迷的乔布斯试着说服苹果的董事会收购这个小组，不过并没有成功。根据乔布斯的回忆……
这些家伙在图像方面遥遥领先我们，他们比任何人都还要超前许多。我非常确定在未来这将会成为非常重要的东西。
在被苹果逐出之后，乔布斯回去开始与卢卡斯讨价还价。他以500万美金收购了整个小组的资产，并再提供500万美金作为新公司“皮克斯”的营运资金。从今日来看，这个价钱真的非常地便宜。不过在1985年，没人能预料到皮克斯有一天会超越 NeXT，连乔布斯也没有。他并没有为这群动画师与工程师们精心打造任何的东西，多年以来他们只有二手家具以及寒酸的办公室。
再一次，乔布斯所深信的东西，并没有转化成正确的细节。就如同NeXT，乔布斯最初打算让皮克斯提供高性能的电脑硬件给两个恐怖的利基市场──好莱坞的特效部门，以及医疗影像专家。不过到1989年为止，皮克斯只卖出了几百台的 Pixar Image Computers。这台电脑原始价格达13.5万美金、以人造花岗岩涂装的立方体，必须搭配昂贵的工程用工作站才能使用。
而这一次，整个战略的转折点在于才华。1990年，拉塞特与卡姆尔向乔布斯说他们可以开展以电脑动画製作的电视广告业务，也许有一天还可以制作并销售卡通。乔布斯被卡姆尔与拉塞特的提议迷住了。他们总是教乔布斯一些新东西。他们最后是否能实现承诺，用电脑来创造出全新类型的电影动画，并颠覆整个动画业界的商业模式？乔布斯决定专注在这个具破坏性的机会，这是他的一种本能，而当他回到苹果后，他也会再一次、反复地这样做。
1991年，他解雇了大部分的皮克斯员工，并向留下来的人宣布一个新的方向，同时重组了工作室，让公司可以开始进行一个动画专案。
我把所有人都找了来，并且说：“在我们的心中，我们的确是一家内容公司。就让我们转变一切，朝向心中的目标迈进吧！这是我买下皮克斯的原因，同时也是你们在这里的原因。让我们向目标迈进。这是一个高风险的战略，不过回报也更高，同时也是我们心中所属的方向。”
之后，乔布斯与 CFO 劳伦斯 利维(Lawrence Levy)一起去学习了所有关于动画业界的动态以及经济。如果他们要开始制作卡通，就要做的正确。
皮克斯转变的同时，乔布斯的私生活也有了重大的转折──与劳伦娜 鲍威尔(Laurene Powell)展开了浪漫的恋情。1991年，在劳伦娜于斯坦福商学研究所的非正式讲座中第一次遇见乔布斯的两年后，她成为了乔布斯已怀孕的女朋友，并且在约塞米蒂国家公园的 Ahwahnee 旅馆中，由禅宗僧侣举行了婚礼。
乔布斯看起来从来都不是那种会结婚的类型，也从没有对他在1978年未婚出生的第一个女儿丽莎(Lisa)显露出多少责任感。最初乔布斯否认与她的血缘关系，即使是在他将苹果的电脑以她的名字命名之后。从小自负、自恋、并且善于操纵一切的乔布斯，他的行为常常像个被宠坏的小孩，惯于让事情以他的方式来进行。
乔布斯的个性，并没有在遇到劳伦娜后突然转变，不过他自我中心的行事方式的确渐渐地开始缓和。特别是当他的孩子们──Reed、Erin 与 Eve 分别在1991、1995与1998年出生后。
就如同许多新手父母，乔布斯就像世界上第一个发现并彻底体会到家庭生活所带来的喜悦的人。为了离家里更近，他将帕罗奥图(Palo Alto)一间Whole Foods超市的转角隔间店面当成了卫星办公室，让他可以用自行车短程通勤（在回到苹果之后，这间办公室就不太常用了）。
我自己的办公室离乔布斯的办公室只隔了一个街区，偶而我会看到他在外头漫步，通常都有其他人跟着。他总是说，当他一边在走路时，思绪能够更清楚。在那些年间，他的名声已经消退，所以看到他在街上，已经不像在超市裡看到 Beatles 那样。人们几乎已经忘了他。
有一次，我碰到了独自一人漫步的乔布斯，当他在为了劳伦娜即将到来的生日购买新的自行车时，我搭上了他。通常在这之前，你可以上网做一下功课，不过他已经研究过了，所以实际选购时并没有花上多少时间，我们进出 Palo Alto 自行车店只花了大约十分钟。
我从来都没有让 Andrea 做这类的事情，我喜欢亲自为我的家人买礼物。
Andrea 是乔布斯多年以來的行政助理。
即使在回到苹果之后，乔布斯最喜欢的仍旧是将时间花在家庭上。不，他并不是个工作狂。我们多年以来都是 iChat 的好友，每当他在家中的电脑前工作时，他的名字就会跳出在萤幕上。而几乎无一例外地，他会在他的 Mac 前直到午夜后。偶而我们也会用视频通话，如果时间是在晚上之前，常常也可以看到他的孩子在他的背后看着。
在事后证明，乔布斯拥有一个真正的家庭，也许对于皮克斯来说是一件最好的事情。在乔布斯能把自己想成主要的目标客户之时，他就成了最有能力的行销人员与商业领袖。
他会想要怎样的一部电脑动画电影，来给他自己以及他的孩子们看呢？这是他唯一提出的市场调查问题。
乔布斯总是对他的电脑产品的品质与设计有所要求。不过对于皮克斯的作品来说，他只是一个挑剔的顾客。而对拉塞特与卡姆尔来说，他们再也无法找到比乔布斯更能投入的恩人了。
1990年，在乔布斯决定让拉塞特与卡姆尔开始製作广告与短片之后，乔布斯从魔术帽中变出了戏法 ── 他与迪斯尼谈成了一笔2,600万美金的行销分配案，让他们有足够的资金可以制作一部完整长度的电脑动画电影。由于迪斯尼当时已经是皮克斯的顾客，采用了皮克斯的软件来管理传统动画，公司的 CEO 迈克尔 艾斯纳(Michael Eisner)以及他们的动画部门负责人杰弗瑞 卡森伯格(Jeffrey Katzenberg)也深深地觉得公司所拥有的科技是非常可靠且独特的。而拉塞特则以一位新类型的动画家，展现出天才的光芒。
乔布斯非常坦白地对我说，他认为这两位迪斯尼高层：
他们犯了一个错误，他们并没有真正去欣赏科技。他们只是单单认为他们只要砸钱就可以把事情搞定，他们对这方面一点概念都没有。
在很久以前，他曾经被某些人的无知所激怒。当我问到为何 IBM 与 NeXT 的早期合作关系会产生变化的原因，他咆哮着说：
IBM的高层对于电脑一无所知，他们什么都不知道。而迪士尼的高层，他们知道许多关于好电影与坏电影的事。
尽管乔布斯认为卡森伯格与 Eisner，对于皮克斯可以带领迪斯尼前进到哪里一点概念都没有，不过他相信皮克斯的科技可以彻底革新动画业的模式。在当时，动画业界主要还是属于手绘的艺术。他意识到，与迪斯尼的合作关系多少拯救了公司。
这是我为了皮克斯所做的最重大的一件事。虽然或多或少有些恐惧与敬畏，但是制作一部伟大的电影永远都是所有人最关心的事。一个解除合作关系所带来的恐惧感的方法，就是了解到你的伙伴与你有共同的价值观。你所关心的，也正是他们所关心的。就我的意见来看，去除恐惧并且成为绝佳的伙伴，无论对于企业合作或是婚姻，都是一样的。
在这之后，他开始着手设计一个能够创造出一部伟大电影的组织，并且还能持续创造更多的电影。他向好莱坞前进，并且学到了许多事情。
我开始学习如何製作电影。基本上，电影就是聚集了一帮吉普赛人制作出来的。在拍摄完成之后，他们就解散了。问题在于我们想要建立一个公司，而不是只做出一部电影。
不过这一次，并没有轻狂地讨论一个“开放”的公司。根据乔布斯的说法：
激励结构是有用的。你必须非常小心地去激励人们去做哪些事，因为各种不同的激励结构，可以产生出各种无法预料的结果。皮克斯的每个人都受到激励来组建这间公司，在公司内，他们制作电影、制作与影片相关的产品、或是制作CD-ROM。无论他们是怎样结合了创意与技术上的才华，我们要激励他们，让整个公司迈向成功。
此外，皮克斯还有另一个与薪酬相关的细节，反应了乔布斯是如何混合硅谷与好莱坞的价值观。皮克斯付给他们的动画师与软体工程师相同的薪酬。
我们平等地重视他们的价值。有些人说我们应该更重视某些人，不过我们同等重视他们，并付给他们相同的薪酬，相同的股份。我们非常简单就做出了这个决定。事实上，是Ed Catmull决定的。我们将一直这样做，这是Pixar的核心价值之一。
这些决定，巩固了未来皮克斯的成功。当迪斯尼订出让乔布斯出乎意料之外的时间 ── 1995年末假期上映皮克斯的第一部电影时，他的团队们已经准备完成，拿出了一部叫做“Toy Story（玩具总动员）”的小小作品。
乔布斯以此为筹码，与迪斯尼重新谈判了三部电影的合作。而皮克斯也在《玩具总动员》惊人的上映后十天正式上市，并集资了近1亿美金。
之后，皮克斯的发展就像是按下了快拨键。而在乔布斯最后的人生中，他享受皮克斯就如同他享受的其他东西一样。现在，该是时候丢掉二手家具，并且在加州爱莫利维尔市建立一个适合皮克斯的工作室了。乔布斯非常乐意为皮克斯打造工作室，甚至超过了 NeXT。毕竟，这次他与皮克斯的团队们已经实实在在地赢得了这份荣誉。
皮克斯工作室的设计混合了好莱坞当地的规划，以及复古的砖造厂房建筑，完全适合皮克斯的明星动画家、程序设计师，以及Tom Hanks、Ellen DeGeneres、Owen Wilson 等许多乐意为皮克斯角色配音的明星们在此工作。特别定制的砖头有着12种不同的色彩深度，如果墙面的颜色分布不够均匀，乔布斯会要求砖匠把牆面拉倒，重新再做一次。当他有空的时候，他会到施工现场。他常常会在晚上，当除警卫外没有其他的人时候，爬到皮克斯的建筑上。
他也为皮克斯的员工建立了Pixar University（皮克斯大学），让杰出的工程师、绝妙的艺术家以及聪明的财务人员，可以在此学习各种的课程，以便更能去欣赏其他同事们的工作。他们学习各种视觉艺术、舞蹈、电脑程序、外语、戏剧、数学、创意写作、甚至是会计。乔布斯曾经告诉我：
这里就是世界上最酷的工作场所。
虽然皮克斯带给了乔布斯各种喜悦，不过是 NeXT 让他回到了苹果。在新的 Mac 软件架构开发失败，以及与 IBM 合资的拙劣计划之后，苹果在1996年时已经濒临死亡。而 NeXT 有一个强大、现代的操作系统，以及一个具备无比说服力的人，他说服了苹果当时的CEO 阿梅里奥(Amelio)，让他相信 NeXT 就是苹果的救星。
在1996年年底，乔布斯将 NeXT 以4亿美金卖给了苹果，这些钱将用来付给 Perot、佳能以及其他早期投资人。而在六个月内，乔布斯发起了政变并成为了苹果的“iCEO”。在事后，证明了开头的“i”所代表的“interim（临时）”完全是个谎言。
在这之后所发生的故事，也就是苹果现代的传奇，仅仅只是一个人在历经11年的商学院经验后，将其所学到的东西付诸实践而已。事实上，就如同皮克斯与 NeXT 刚开始时一样，当乔布斯第一次回到苹果掌舵时，许多的细节他都搞错了。在他当时的想法中，他认为苹果的业务就是要贩售电脑、他认为当时所谓的“information highway（信息高速公路）”主要针对的是企业市场、他反驳了电脑网络未来将会传输大量影片资料的观点。
不过，在 NeXT 与皮克斯的那些艰苦年代，让乔布斯学会了如何缓解一家公司的财政状况。这也让他在刚回苹果的那几年，当公司的产品还在一团糟的状态下能使得苹果走出困境。
随着乔布斯所发现的原则，他迅速地精简苹果的产品线。而就如同他在皮克斯所做的，他在这些专案背后与其他公司结盟。
以一种在科技业界从未见过的方式，就如同一家动画工作室，年复一年地制作出好电影一般，乔布斯创造出一种组织力量，让苹果能一次又一次地命中市场，每次都以消费者的“Digital Hub(数字中枢)”为方向延伸了苹果的市场，并且每次命中的力道都比上回还要来的更加强大。
iMac、PowerBook、iPod、iTunes、iPhone、iPad ── 这些苹果过去十年来的成功，如果要说有任何东西与它们平行的话，那就是《玩具总动员》、《怪物公司》、《海底总动员》、《超人总动员》、《机器人总动员》与《飞屋环游记》 ── 这些皮克斯历年获奖的大片了。这些无比伟大的产品，只能来自一家无比伟大的公司，而这也正是乔布斯在经过不断学习之后所打造出来的。
乔布斯已经在皮克斯学会如何对待天才。就他曾经向我说过的来看，他谈论关于皮克斯的同事们与谈到他在NeXT的同事时并不相同。当他回到苹果时，他常常说他对待苹果的顶层管理团队与皮克斯相同，只是偶而有些例外。就如同皮克斯的动画家与程式设计师，在苹果公司，乔布斯整合了设计师与工程技术人员。他培养了一个他能仰赖的团队，其中包括了伟大的设计师乔纳森 艾维(Jonathan Ive)。艾维对于苹果而言，就如同拉塞特对于皮克斯的意义。
我们已经做出了那么多的硬体产品。每次，Jony(即乔纳森 艾维)与我都会面面相觑，并说：“我们已经不知道该如何做出比这还要更好的东西了，我们真的不知道该怎样做了。”但是我们总是能继续做出更棒的产品，我们发现了另一种方式。于是，在新产品出来之后，我们会看着那些旧东西，并且继续开始问着“我们究竟是怎样做到的？”
当我上个月再次听到这段话时，我才发现其中的一个重点──结合适应力以及直觉，这就是苹果兴起的关键。乔布斯有时也许冲动，不过他总是非常有条理。这种天生适合自学，再加上挑选事物的品味，让他不但像个工程师，总是着迷于需要立刻解决的急迫问题，同时也能让一个想法沉静酝酿，直到他觉得正确为止。这也是为何乔布斯即使在某些细节上错误，对于大局的解读依然能如此地正确。
公开薪酬是开放企业中一个愚蠢的小细节，不过其核心思想 ── 办公室内的每个人都能理解公司的目标 ── 是大多数组织都做错的部分，而苹果已经将这部份完美地执行了十多年。
即使乔布斯对于苹果进入手机市场与手持装置的想法是错误的，不过他对于电脑将成为整个数字世界中心的概观想法，是正确的。因此，苹果才能在 iPod 之后拿出 iTunes Store，即便这根本不是事先计划好的事。iPhone 也是这样，尽管乔布斯过去并未考虑过这种如瑞士军刀般的多功能数字设备。
而从好莱坞的冒险中，他学到了另一个重点──比起产品，人们更能记得故事。
我们在过去20多年来发展的科技已经叠成了深厚的基础，不过当白雪公主重新发行（2001年DVD版）时，我们仍然是那些会再次去购买DVD的2800万家庭其中之一。这是一部60多年前的电影，我的儿子仍然会看，并且仍旧喜欢。我并不觉得在未来60年之内，会有人能打败 Macintosh。
当他意识到自己即将死去时，乔布斯悄悄地开始认真地思考他人生中的故事与创造出的作品。在乔布斯的追悼会上，劳伦娜谈到影响她最深刻，最能了解乔布斯的，是他的“完全成型的审美观”。
乔布斯知道他喜欢哪些东西，他会不断地分析，直到他可以非常精确地将原因告诉你。乔布斯一直认为，建筑可以成为一种能真正恒久地表达一个人审美观的形式，并且远超过一个人的寿命限制。这并不是偶然，他最后一次公开露面，是在库比提诺市政厅的会议，展示那让人惊艳的四层楼、环状造型、直径达半英里，未来将成为苹果新总部的“母舰”。
当然，乔布斯想要以他自己的官方版故事来衡量。于是，他找来了沃尔特 艾萨克森(Walter Isaacson)，一位撰写了富兰克林(Benjamin Franklin)、爱因斯坦(Albert Einstein)与亨利 基辛格(Henry Kissinger)等畅销传记的作家，来诉说他的故事。就像这些伟人一般，乔布斯的故事将会随着新的内幕以及新出现的史料，再一次地被重述。而在这些不断被流传的故事中，也许乔布斯在那些荒野的失落年代中所学到的，最终会被证明是故事中最能鼓舞人心的部份。
其他的录音带內容……伟大的技术是无形的(1995年6月)
对于皮克斯，我最爱的一点是它就像 LaserWriter 打印机一样。我记得当看到由 LaserWriter──正如你所知，就是第一台雷射打印机──印出的第一页时，我想到，这个盒子裡有着许多超棒的科技。里面有绘图引擎、控制器、脚注程序以及各种好东西。然而，根本没有人会关心，他们也根本不需要去了解这些东西。他们只要看着东西印出来，就可以继续做其他事了。我觉得这样真的很棒，他们可以自己判断这东西究竟好不好。
《玩具总动员》也正是如此。观众不会去关心皮克斯的动画系统，他们也不会去关心皮克斯的制作系统，他们不会去关心任何事──除了那些他们能自己判断的东西。而结果，就是他们可以欣赏作品，而不需要理解它是如何制作，或是制作所需的技术。我喜欢这样。
网络的重要性(1991年7月)
在 NeXT 的最后几年，我又多看出了一点当年（1979年）在施乐帕克研究中心(Xerox PARC)所见识到的东西，总共有两件事。其中之一非常地耀眼，让我忽略的其他的东西。首先，当然就是图形使用者介面（GUI）。
而我看到，但是没有真的看进去的第二件事，就是精心制作的个人电脑用网路，形成了我们今日称为的“人际运算（interpersonal computing）”。在帕克研究中心，他们有着由200台电脑的组成的网络，并使用着电子信箱与档案服务器。这是一个电子的协作社群，而且他们每天都在使用。我没有看到这点，因为我对图形使用者介面太过于兴奋了。GUI抓住了我，并在一定程度上让整个产业停止了整整十年，之后才终于开始第二个突破──使用电脑来让人类共同合作，而不仅仅只是文字处理以及独立的生产工具。
电视与电脑的融合(1998年10月)
我并不相信电视会跟电脑融合在一起。我已经在娱乐产业花上了足够的时间，让我知道故事是线性的，并不是互动性的。当你想把你的脑袋关机的时候，你会走到电视前面。而当你想把你的脑袋开机时，你会到你的电脑前。这两者是不同的东西。
音乐订阅服务的潜力(2003年4月)
没有人想要订阅音乐，他们已经买音乐买了五十年了。他们从黑胶唱片、8音轨录音带、卡夹式录音带、一路买到CD唱片，为何他们会想要开始用租的呢？人们喜欢用买的，而且喜欢的要死。
出租模式是金融导向的事情。一些财务人员看到AOL每个月都能收到钱，然后就说：“我当然想要那种经常性的订阅费用收入，那不是很棒吗？”这绝对不是用户导向的模式，不会有人跑出去问使用者说：“你想要为了那些你认为你已经买了的音乐，每个月付我们钱吗？”
一个好员工的薪水(1995年6月)
在大多数的商业中，一般与最好的差别最多就是二比一，对吧？例如你到了纽约，你找到了市内最棒的计程车司机，你大概可以比雇用一般的司机快上30%到达目的地。以二比一来说，收益还蛮大的。
而电脑硬体方面的工作人员，平均差大概是二比一，如果幸运的话。在汽车产业，也许是二比一。不过在软体方面，最少也有二十五比一。一般的程序设计师与很棒的程序设计师相比，至少也有差那么多。
我成功的秘诀，在于我们走了极长的路，来聘用世界上最棒的人材。而当你处在一个差距高低有二十五比一的领域，嘿，这还不划算吗？
好莱坞与硅谷(1995年6月)
好莱坞与硅谷就像是两条在夜晚交会的船一样。他们并不会交换乘客，双方讲着不同的行话，成长的商业模式、吸引并留住员工的方式等等，所有方面也完全不同。由于两者以完全不同的模式成长，因此人们也觉得他们完全不相同。我的意思是，当你在硅谷内，你不必向其他人解释硅谷是怎么一回事，因为在这里的每个人都知道那是怎么一回事。而在好莱坞更是这样──无论是硅谷或是好莱坞都无法很好地向别人解释自己。
这就像是平行宇宙，两者的共同点可能比我们想象的还少。在硅谷时，我喜欢跟工程师们混在一起。而在好莱坞见到的人中，我喜欢的是创意人。他们是好莱坞的心脏，而不是那些开着宾士SL，一边打电话敲定合约、代理跟其他事情的人。我对那些事一点都不在乎，对我来说那并不是好莱坞。
在皮克斯，我们所抓住的好莱坞元素是创意方面的，是那些创作的才华。我们也同样重视那些技术方面的才华。
建立公司是一场马拉松(1995年6月)
皮克斯一直是一场马拉松，而不是短跑。当你在跑马拉松的时候，有时会想着，我为何要跑下去？但是当你喝口水，看着下个弯道时，你会回过神来，想到终点线，并继续往前进。
很幸运地，我已经训练自己可以花上很长的时间做事情。你知道吗？我曾经在苹果有十年的时间。我宁愿让我剩下的人生都花在那里。我是那种看长期的人。我一直在训练自己以数年的尺度来思考，并选择我在人生中要做哪些事。你知道吗？就算是一件小事也会花上好几年的时间。要做比较大的事，至少也要花上五年，更多时候会花上七或是八年。无论是对是错，这就是我的见解。