本报北京7月26日讯记者万静7月26日,工业和信息化部通告了二季度电信服务质量情况。二季度,共受理有关电信服务的申诉14942人次,较上季度下降6.9%。其中用户服务方面的申诉占申诉总量的43%,较上季度下降0.5个百分点；网络质量方面的申诉占申诉总量的20.8%,较上季度上升1.3个百分点,其中涉及移动信号覆盖的申诉有所上升；收费争议方面的申诉占总量的36.2%,较上季度下降0.8个百分点。
